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大兴宝誉:按揭购车强制收取金融服务费

大兴宝誉:按揭购车强制收取金融服务费

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人工智能朗读:

深圳市大兴宝誉汽车销售服务有限公司给我会的回复如下:1、车辆销售方式为综合打包优惠,且所有费用明细都有进行列项公示和说明;2、提供分期付款的相关有偿服务,提前公示和告知收费标准;3、客户确认车辆交车款时,签署正式买卖合同和补充协议;4、所有费用均交到我司公帐帐户,我司开具相关票据。具体内容详见我会上传的扫描件。商家回复不会退款。已致电消费者告知,因我会没有执法权,如不接受商家的处理结果,继续维权可向市场监管局举报。

投诉对象:深圳市大兴宝誉汽车销售服务有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉要求:退还金融服务费

投诉进度:调解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)多名消费者诉称:在商家处按揭购买汽车,商家强制收取金融服务费但未提供相应服务。且该笔交易为扫码支付,未开具发票。诉求:退还金融服务费。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉13宗,2019年1月1日至今总投诉23宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]